Como criar um funil de pós venda

Você sabe o que é um funil de pós-venda? É uma estratégia que visa manter o relacionamento com os clientes após a compra de um infoproduto, ou seja, um produto digital como um curso online, um e-book, um podcast, etc. O objetivo é fidelizar os clientes, aumentar a satisfação, gerar novas vendas e promover a indicação.

Para implementar um funil de pós-venda eficiente, você precisa de uma plataforma que te ofereça as ferramentas necessárias para criar, vender e escalar o seu infoproduto. E é aí que entra a 4Selet, a plataforma completa para infoprodutores. Neste artigo, vamos te mostrar como a 4Selet pode te ajudar a criar um funil de pós-venda incrível e quais são as principais dicas para aproveitar ao máximo essa estratégia. Confira!

Como a 4Selet pode te ajudar a criar um funil de pós-venda?

A 4Selet é uma plataforma que te permite criar o seu infoproduto do zero, com recursos como diversos métodos de pagamentos, área de membros personalizada, checkout otimizado, integrações com ferramentas de marketing e muito mais. 

Mas não é só isso. A 4Selet também te ajuda a escalar o seu infoproduto, com diversas funcionalidades, como pixel de conversão, relatórios detalhados, suporte técnico e atendimento ao cliente. E é nessa etapa que entra o funil de pós-venda, que é uma forma de manter o contato com os seus clientes após a compra e oferecer mais valor para eles.

Com a 4Selet, você pode criar um funil de pós-venda usando as seguintes ferramentas:

– E-mail marketing: você pode enviar e-mails automáticos para os seus clientes após a compra, agradecendo pela confiança, solicitando feedback, oferecendo conteúdo relevante, sugerindo novos produtos ou promoções, etc.

– SMS marketing: você pode enviar mensagens de texto para os seus clientes após a compra, lembrando-os de acessar o seu infoproduto, enviando dicas ou lembretes, convidando-os para participar de uma comunidade ou evento online, etc.

– Push notification: você pode enviar notificações para os seus clientes após a compra, avisando sobre atualizações no seu infoproduto, novos conteúdos disponíveis, ofertas especiais, etc.

– Chatbot: você pode criar um robô de conversa que interage com os seus clientes após a compra, tirando dúvidas, enviando informações úteis, criando uma relação mais próxima e humanizada, etc.

Essas são algumas das formas que a 4Selet te permite criar um funil de pós-venda para o seu infoproduto. Mas como fazer isso da melhor maneira possível? Veja a seguir as nossas dicas.

Dicas para criar um funil de pós-venda incrível

Para criar um funil de pós-venda incrível para o seu infoproduto, você precisa seguir alguns passos essenciais. Veja quais são eles:

  1. Defina o seu objetivo: o primeiro passo é definir qual é o objetivo do seu funil de pós-venda. Você quer aumentar a retenção dos seus clientes? Você quer gerar novas vendas? Você quer estimular a indicação? Você quer melhorar a reputação da sua marca? Defina qual é o resultado que você espera alcançar com o seu funil de pós-venda e trace as suas metas.
  2. Conheça o seu público: o segundo passo é conhecer bem o seu público-alvo. Quem são os seus clientes? O que eles esperam do seu infoproduto? Quais são as suas dores e desejos? Quais são os seus hábitos e preferências? Quanto mais você conhecer o seu público, mais fácil será criar um funil de pós-venda personalizado e eficaz.
  3. Crie uma jornada do cliente: o terceiro passo é criar uma jornada do cliente que mostre as etapas que o seu cliente percorre após a compra do seu infoproduto. Por exemplo, ele recebe um e-mail de boas-vindas, ele acessa o seu infoproduto, ele consome o seu conteúdo, ele recebe um e-mail de feedback, ele recebe uma oferta de upsell, etc. Crie uma jornada que faça sentido para o seu cliente e que esteja alinhada com o seu objetivo.
  4. Escolha os canais de comunicação: o quarto passo é escolher os canais de comunicação que você vai usar para se relacionar com os seus clientes no funil de pós-venda. Você pode usar e-mail, SMS, push, chatbot ou uma combinação deles. O importante é escolher os canais que sejam mais adequados para o seu público e para a sua mensagem.
  5. Crie o seu conteúdo: o quinto passo é criar o seu conteúdo para o funil de pós-venda. O seu conteúdo deve ser relevante, útil, interessante e persuasivo. Você deve oferecer valor para os seus clientes, mostrar que se importa com eles, resolver os seus problemas, educar sobre o seu infoproduto, gerar confiança e autoridade, criar senso de urgência e escassez, etc.
  6. Teste e otimize: o sexto passo é testar e otimizar o seu funil de pós-venda. Você deve monitorar os resultados do seu funil, como taxa de abertura, taxa de clique, taxa de conversão, etc. Você deve analisar os dados e identificar o que está funcionando e o que pode ser melhorado. Você deve fazer testes A/B para comparar diferentes versões do seu funil e escolher as que geram mais resultados.

Esses são os passos para criar um funil de pós-venda incrível para o seu infoproduto usando a 4Selet. Esperamos que você tenha gostado das nossas dicas e que coloque-as em prática. Se você ainda não conhece a 4Selet, acesse o nosso site e descubra como a nossa plataforma pode te ajudar a criar, vender e escalar o seu infoproduto.

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